北京湖南大厦召开政务服务工作汇报会

2月23日,润东联合投资公司和湖南大厦酒店公司在十楼会议室专门召开了政务服务工作汇报会，向省政府驻京办事处汇报政务接待工作基本情况、努力方向和请示事项。省政府驻京办党组书记、主任王晓鸣，巡视员杨剑平，党组成员、副主任覃万成，党组成员、副主任、省信访局副局长、省驻京维稳劝返办主任胡正龙及相关处室负责人听取了汇报。

省政府驻京办领导对湖南大厦过去所做给予充分的肯定，就政务接待工作提出了很好的指导意见。剑平同志指出，湖南大厦建设运行、目前经营成就取得、更上一层楼都不容易，这是湖南大厦面临的挑战，要有紧迫感、危机感，要发挥区位优势、硬件优势和软件优势，管理上要上台阶、市场上要拓展、队伍上要稳定;正龙同志指出，政务接待工作要把握受批评容易受表扬难、重宾接待容易普通顾客难、做大事容易做小事难、相交容易相知难的特点;万成同志指出，工作中要把握动静结合、明暗结合、内外结合，按照规矩确保接待安全有序开展。

最后，王晓鸣主任作了重要指示。他满怀深情地回顾了湖南大厦建设、营运的历史过程，对湖南大厦政务服务提出了殷殷期望。

王晓鸣表示，北办将继续加强对湖南大厦的政治引领和业务指导，为湖南大厦的创新发展、做大做优提供更有力的支持，为湖南大厦打造在京政务服务“窗口”和“基地”提供更扎实的保障。

王晓鸣强调，全省驻京机构包括湖南大厦要深入学习贯彻习近平总书记系列重要讲话精神，突出“向中央看齐、为湖南服务”，紧紧围绕省党代会部署和“十三五”目标任务，主动作为，用心工作，着力推进“1341”工程。即：打造一支队伍，坚持“三个多做”，突出“四个干事”，发挥“一个作用”。

王晓鸣要求，湖南大厦的政务服务工作要做到以下四点：一是要精准定位，北京湖南大厦，既是湖南在京开展政务接待的“窗口”和“基地”，也是在京宣传展示湖南的重要“平台”，还是湖南联络中央部委、北京市各部门的重要“桥梁”，更是在京湘籍人士和所有关注关心支持湖南经济社会发展的社会各界人士联络感情的重要“纽带”;二是要精准管理，要把社会效益放在重要位置，要追求政务接待的“放大效应”，要精准联络对接;三是要精准服务，要从大局着眼，要从细节抓起，要把严字落实;四是要突出特色，要建立健全一套行之有效的制度，严格按规矩办、按制度办。

润东联合投资公司董事长兼总经理、湖南大厦酒店公司执行董事文建中作了专题汇报。润东联合副总经理李国伟，湖南大厦总经理郑秋华、副总经理李剑峰、副总经理钱宬、财务总监周凯宜、餐饮总监李辉来及湖南大厦相关部门经理参加了此次会议。大家纷纷表示，深切感受到北办领导的关怀和勉励，对北办领导和相关处室负责人提出的建议和指导意见，将认真组织学习、领会、消化并抓好贯彻落实，更好地建设和经营好湖南大厦，做好政务接待和各项经营管理工作。

(责任编辑：周汉青)